Refund policy

Durée de la Politique

Notre politique de retours est valide pour une durée de 14 jours. Passé ce délai depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ou d'échange.

Conditions des Articles pour le Retour

Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Articles Non-Retournables

Certains types de produits ne sont pas éligibles au retour, notamment :

• Denrées périssables, telles que les aliments et les fleurs
• Journaux et magazines
• Produits intimes ou sanitaires
• Matières ou substances dangereuses
• Liquides ou gaz inflammables

Articles Spécifiques Non-Retournables

• Cartes-cadeaux
• Logiciels téléchargeables
• Certains produits de santé et de soin personnel

Preuve d'Achat

Pour traiter votre retour, un reçu ou une preuve d'achat sera nécessaire.

Adresse de Retour

Ne retournez pas votre produit au fabricant. Pour un retour, veuillez envoyer votre article à : 3 Rue Abel Antoune,  Le Bouscat, Gironde, 33110, France.

Remboursements

Après réception et inspection de l'article retourné, nous vous informerons par e-mail de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou moyen de paiement original dans quelques jours.

Retards ou Manques de Remboursement

Si vous n'avez pas reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire, puis contactez votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit. Il peut y avoir un délai avant que votre remboursement soit officiellement posté. Si après ces démarches, le remboursement n'est toujours pas reçu, veuillez nous contacter à contact@garconbienvetu.com.

Articles Soldés

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges

Nous remplaçons seulement les articles défectueux ou endommagés à l'origine. Pour un échange, envoyez-nous un e-mail et retournez votre article à l'adresse ci-dessus.

Cadeaux

Si l'article était marqué comme un cadeau lors de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un bon cadeau de valeur équivalente une fois l'article retourné reçu. Si l'article n'était pas marqué comme un cadeau, le remboursement sera envoyé à la personne qui a fait le cadeau.

Expédition de Retour

Vous êtes responsable des frais d'expédition pour le retour de votre article. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement. Si vous expédiez un article de plus de 75 €, envisagez d'utiliser un service de suivi ou d'assurer votre envoi, car nous ne pouvons garantir la réception de l'article retourné.